リフォーム工事を考え出すと業者選びを始める事になります。
今までに付き合いのある工務店やリフォーム会社があれば問題無いのですが、リフォームは人生で数回しか経験する事がない人も多い為、業者選びから始めます。
その時に参考にするのがチラシやインターネットになります。
そしてそこで活躍するのがリフォーム工事の一括見積になります。
しかしリフォームの一括見積は見積り金額が高くなる要素も含んでいます。
ここでは個別のサイト名は控えますが、現地調査のアポが取れた段階でリフォーム会社に費用が発生する一括見積サイトがあります。
小物案件でも1万円程度の紹介料が取られ、大きな工事になると8万円程取られる事になります。
小物の工事の利益はこの紹介料で吹き飛んでしまうぐらいの金額になります。
紹介料がありますので一括見積サイトの反響にはその分の費用を乗せる見積りを作るリフォーム会社も存在します。
基本的には広告宣伝費扱いで個別案件としての扱い紹介料を見積りの原価に乗せるリフォーム会社は少ないですが、乗せる会社があるのは事実です。
もちろん現地調査で紹介料を取ってない一括見積サイトもありますので全てに当てはまる物ではありません。
ただどの一括見積サイトもリフォーム会社側から何らかの形でお金を受け取っています。
今回は一括見積サイトについて解説していきたいと思います。
一括見積サイトとは？
リフォームの一括見積サイトとはその名の通り一括で見積り依頼が出来るサイトになります。
個人情報の入力が必要なサイトから匿名で利用し話しがまとまると個人情報を公開するサイトまで、利用する時に必要な個人情報についても様々です。
人気があるのはやはり匿名性が高い一括見積サイトになります。
一括見積りに個人情報が必要なサイトはリフォーム会社にも入力情報が基本的に公開されます。
その内容を見てお客様にアプローチをするかをリフォーム会社や営業マンが選択をします。
- リフォームの内容
- リフォームの予算
- 住んでいる地域
このような内容がリフォーム会社には公開されます。現地調査が決まった段階で現場の住所やお客様の名前や連絡先が一括見積サイトよりリフォーム会社に連絡がいきます。
・ホームプロ
加盟しているリフォーム会社は1200社以上の一括見積サイトになります。
90万人以上が利用したリフォームの一括見積サイトとしてはナンバー1と言っても過言ではありません。
メディアでも多数取り上げられているサイトです。
・リショップナビ
登録社数1500を超える一括見積サイトになります。リフォーム会社の登録基準もしっかりしており、サイト独自の保証もあり「しっかりと運営されている」一括見積サイトになります。
悩んでいる時はリショップナビから始めるのもお勧めです。
・ハピすむ
大手リフォーム会社も登録している一括見積サイトになります。
現地調査のアポまでを手配してくれるので匿名性の高い一括見積サイトと言えます。
1000社の登録がある一括見積サイトです。
・リフォーム比較プロ
中小のリフォーム会社の登録が多いサイトになります。500社の登録があり3～4社の紹介があります。
評判の悪いリフォーム会社は登録を削除されるので安心して利用できます。
リフォーム会社目線では相見積もりが必ずある案件
反響の性質上必ず相見積もりがある案件になります。
基本的に相見積もりはどの反響でもある前提で案件を進めて行きますので、特に問題はないのですが個人的にはなんとなく敬遠してしまうのが一括見積サイトからの反響になります。
その理由として一番大きいのが「自分のペースでの商談が出来ない」所にあります。
勘違いして欲しくないのが一括見積サイトを利用するお客様に問題がある訳ではありません。
他者とのやり取りに問題が多く出てきます。
一括見積サイトを利用するお客様はリフォームに対する熱意が高いお客様が多いです。
なので担当になると「やりがい」を感じる事の出来る案件になります。
一括見積サイト経由の反響では5社～8社程の競合の中で商談は進みます。
全ての業者の見積りが揃うまでの間に多くの時間が必要になります。1社でも見積りが遅い業者があれば商談は進みません。
見積りが出揃うと全ての見積りとプランをお客様は吟味します。
次に問題になるのが「プランの修正点が多い」事になります。
お客様の中で「絶対にこうしたい」と決まっている状態であればいいのですが、まずそんな事はありません。決まってる部分もあれば漠然とした部分もあります。
このような時に相見積もりの業者の分だけプランが出揃う事になります。
そして多くの場合全業者が同じプランでの見積りを作り直す事になります。比較検討するので当たり前な事です。
時間がある時はやりがいを感じれる案件なので飛びつくのですが、忙しい時期はしっかりとした対応が取れなくなる可能性があるのでどうしても敬遠する事になります。
リフォームの営業マンは激務で安月給！裏切られたと感じるお客様も？！
僕の知る限りOBや紹介で売上を立てれている営業マンは一括見積サイトからの反響はあまり取らないです。
一括見積サイトのメリット
一括見積サイトのメリットは間違いなく、やりたいリフォームの相場がわかる事になります。
その他にも数社の営業マンを見る事が出来るので、リフォーム経験の無い人もリフォームの知識を経験豊富な営業マン複数から聞く事が出来ます。
1つの観点ではなく色んな観点の意見を聞けるので安心ですね。
色々な営業マンからの知識を聞き商談を進めて行きますので、知識の無い営業マンも見抜く事ができるでしょう。
営業マン次第でリフォームが段取りよく進むのか？そして仕上がりまで変わってきます。
そして一括見積サイトに登録されているリフォーム会社は厳しい審査基準に通ったリフォーム会社になります。
会社としての信用度のあるリフォーム会社になりますので、「会社」としては問題ありません。
しかし会社が良くても営業マンが悪ければ結果いいリフォームにはなりません。
会社の次はあなたの目で営業マンを見極めて下さい。
一括見積サイトを利用するメリットとしては
- リフォームの相場がわかる
- 複数の営業マンから知識を貰える
- 知識の無い営業マンがわかるようになる
- あなたと肌が合う営業マンを見つける事ができる
このような点がメリットになります。
一括見積サイトを利用するデメリット
一括見積サイトを利用するデメリットとしては「悩む」「疲れる」これにつきます。
一括見積サイトを利用すると少ない場合は3社、平均的には5社～8社程のリフォーム会社の見積りを取る事になります。
現場調査も会社の数だけ対応し、見積りの提出も会社の分だけ受け取る事になります。
見積りの分だけプランがありますので、プランを決めるのに悩む事になります。
そしてまた見積りを作り直してもらって、再検討をしていく事になります。
正直疲れます！そして決断力が無い人はとことん悩みます。
一括見積サイトを利用するデメリットは
- 悩む
- 疲れる
これにつきます。
一括見積サイトに登録をしたけどリフォーム会社から連絡がこないのは何故？
との質問を頂きましたので以下の記事にまとめています。
リフォームの一括見積サイトのデメリット？連絡がこないのは何故？原因と対処法を解説
対応の悪い営業は利用禁止になる
一括見積サイトはお客様があってのサイトなので、過去にトラブルを起こした営業は利用禁止をサイト側から言われる事もあります。
アポを取っていたのに行かないとか見積りを出さないとか最低限の事なのですが、このような場合利用禁止になる事があります。
全てのサイトがこのような対応をしている訳ではないですが、一括見積サイトの利用は紹介料がかかるサイトがありますし、反響に対する経費の兼ね合いからリフォーム会社の中でも利用を禁止されている営業マンはいます。
この点は利用者にとってはプラスに考えれる部分ではないでしょうか？
一括見積サイトのお断りはしっかりしておきましょう
一括見積サイトを利用すると多くのリフォーム会社の営業マンと関わる事になります。
多くの中から選んだ営業マンであっても、次に自宅に「何か」があった時に再度依頼するかは別の話になります。
リフォームをして満足しているお客様は50％に過ぎないとのデータもあります。
リフォーム時に何か問題があったり、仕上がりに納得がいかない等理由は様々ですが、今回ご縁の無かった営業マンにも今後相談をしたり依頼をしたりする可能性があります。
念の為お断りするリフォーム会社の営業マンにも丁寧に断りを入れておくと今後自宅に「何か」あった時相談をしやすくなります。
営業マンも人間です。
その時工事を依頼しなかったとしてもしっかりとお断りの連絡をし筋を通していれば、今後困った時に力になってくれるでしょう。
管理人お勧めの一括見積サイト
ここで紹介する一括見積サイトはリフォーム営業としてではなく、お客様目線でお勧めできる一括見積サイトになります。
リフォーム営業としてお勧めを選ぶと紹介するサイトも変わります。
しっかりとお客様目線でお客様よりで我々リフォーム営業に対して接してくるサイトをご紹介しています。
第三者と言うよりはお客様の味方になる一括見積サイトです。
一括見積サイトのにはこんなサイトがある
一括見積サイトと言っても色々なサイトがありますので、その中でも一般のリフォームでも使いやすい一括見積サイトをご紹介します。
一括見積サイトにも各々のサイトに特徴がありますのであなたがやりたいリフォームの内容にあった一括見積サイトを使う事をお勧めします。
| 利用者 | 登録会社数 | 紹介社数 | 保証 | 口コミ | |
| ホームプロ | 90万 | 1200 | 8社 | あり | あり |
| リショップナビ | 25万 | 1500 | 5社 | 1年 | あり |
| ハピスム | 10万 | 1000 | 3社 | 無し | なし |
| リフォーム比較プロ | 30万？ | 500 | 3～4社 | 無し | なし |
簡単にまとめると以上にような内容になります。
やはりホームプロは強いですね
以下から各社の特徴について記載していきます。
ホームプロ
ホームプロの利用者は90万人を超えていてリフォームの一括見積サイトとしては最大手になります。
登録リフォーム会社の基準も一番高く設定されています。
業績も登録に必要で見直しも入る為、ホームプロに登録しているリフォーム会社の安心度は経営面でも高いです。
ホームプロには工事完了保証がついている為登録の敷居が高くなります。
工事中に契約したリフォーム会社が倒産をしてもホームプロが完工させてくれます。
ホームプロは匿名＆無料で利用できます
住所や、氏名、電話番号といった個人情報は不要です。会員ページで匿名のままリフォーム会社とやり取りを進めて行きます。
匿名性の高いホームプロですので一括見積を取るサイトとしては第一候補になります。
何処の一括見積サイトを利用したらいいかわからない人はホームプロを選ぶと間違いありません。
はじめてのリフォームならリフォーム会社選びサイト「ホームプロ」からスタート！
リショップナビ
リショップナビの利用者は25万人を超えています。
過去の実績や保証内容など厳選された1500社が登録しています。
リショップナビの特徴は、申し込みを済ませるとリフォームのコンサルタントがあなたの要望をヒアリングしてくれる事にあります。
直接の利害関係の無い第三者がリフォームについてのアドバイスをしてくれます。
リフォーム会社の営業マンが相手だとなんとなく壁を感じてしまう人であっても、気軽に質問しやすいでしょう。
しっかりとした見積り金額はこの段階ではわかりませんのでご注意下さい。
リショップナビの加盟審査基準は？
過去2年以上リフォームサービス活動の実績があり、「建設関連法規」「消費者保護法」「個人情報保護法」「廃棄物処理法」の全ての法律を厳守していること。そしてリフォーム工事に必要な資格を持っている事。
となっています。
実績を積み尚且つ法律を守っている会社に限られます。
一般的な視点で見ると、登録している全てのリフォーム会社は会社としては安心・安全で問題の無いと判断された会社と言う事になります。
会社としての信頼度はリショップナビに登録されているだけで「ある」と判断しても問題ありません。
しかし大事な事は「営業マン」だと言う事も忘れないで下さい。
現地調査から契約までの間に営業マンを見極めて下さい。
リショップナビの特徴
リショップナビは最大5社の見積りを依頼する事ができます。
相見積もりの量としては十分な数です。一般的に3社と言われていますので多いぐらいのリフォーム会社の見積りを受け取る事が出来ます。
自分で探す必要はありますが、口コミや事例をホームページで見る事も出来ますので、参考にして下さい。
保証については引き渡し後1年の間に瑕疵があった場合の損害を保証してくれます。（費用ｈお客様負担）
多くのリフォーム会社では自社で「施工保証」を付けていますので、リショップナビの保証の方がいいのか？リフォーム会社の保証の方がいいのか？を検討するようにして下さい。
リフォーム会社の保証は5年～10年の施工保証をする会社が多いです。
リショップナビはこんな人に向いている
- 多すぎる見積りは嫌だ
- 会社の信頼度が欲しい
- リフォームコンサルタントと話したい
この中で重要視するのは「リフォームコンサルタント」と話したい！になります。
営業に対しては警戒してしまうお客様も「直接利害関係の無い第三者となら本音で話せる」このような人は大勢います。
リショップナビに登録後の電話ヒアリングでは家の悩みをしっかりと相談しましょう。
ハピスム
ハピスムの利用者は10万人を超えています。
そして1000社のリフォーム会社が登録されており、全てのリフォーム会社がハピスムの審査の上登録されています。
現役リフォーム営業マンが語る一括見積サイトハピすむの実体と評価
審査基準は公表されていませんのでわかりませんが。ハピスムは東証一部上場企業で株式会社「SMS」が運営するリフォーム会社紹介サイトになります。
高齢者向けに介護や医療関連のサービスを行っている会社が「SMS」になります。
シニア向けサービスを行っている会社だけあって登録する内容も簡単で都道府県と予算のみになります。登録後リフォームアドバイザーと電話をしながらのお話しでその他の必要事項をヒアリングされます。
インターネットが苦手な人でもハピスムは使いやすい一括見積サイトです。
【ご利用無料】お近くの地域の優良リフォーム会社紹介【ハピすむ】
ハピスムの加盟審査基準は？
ハピスムの審査基準は公開されていません。
東証一部上場企業のサイトになりますので一定のハードルは設けられているとは思います。
登録している会社もハウスメーカー系や名の通ったリフォーム会社も多く、審査はしっかりとされているではないか？と思います。
ハピスムの特徴
ハピスムは登録の際に入力する項目が少なく、すぐにリフォームのプロと電話で話す事ができます。会話の中であなたのニーズを聞いてくれます。
ヒアリング後あなたの自宅の近所のリフォーム会社を3社紹介されます。
現地調査の希望日や希望時間もハピスムの人に伝える事になり、紹介される際ハピスム側からリフォーム会社に日時の指定が入ります。
ハピスムはこんな人に向いている
- インターネットが苦手
- 悩み症
ハピスムはシニア向けサービスを行っている会社が運営していますので、社内でのサービス経由を見込んでの事か、最初の入力する内容は「地域」と「予算」だけになります。
その後リフォームアドバイザーのヒアリングによりプランがある程度まとまり、リフォーム会社を紹介される流れになります。
インターネットが苦手な人であっても使いやすい一括見積サイトがハピスムになります。
そして紹介されるリフォーム会社の数も3社と丁度いい数ですので、比較検討で悩み過ぎる事もないかと思います。
インターネットが苦手で悩み症の人はハピスム一択となるでしょう。
口コミを確認する事が出来ない点が残念ですが、リフォームの出来栄えや対応は営業マン次第になります。
現地調査の時の対応から営業マンの人柄を見ていれば大丈夫でしょう。会社が心配であれば契約前に少し調べるだけで十分です。
【ご利用無料】お近くの地域の優良リフォーム会社紹介【ハピすむ】
リフォーム比較プロ
リフォーム比較プロの利用者は30万とも言われていますが、施工実績なのか？見積り依頼なのか？どこを基準にしているのかはわかりません。
登録しているリフォーム会社は500社とそこまで多くはありません。
地域によってはリフォーム会社の登録が少ない場所もあるでしょう。
リフォーム比較プロとしての保証は記載されていません。リフォーム会社の保証が使われる事になるので、リフォーム比較プロを通して契約する場合は保証内容の確認もしておきましょう。
紹介されるのも3～4社ですので、リフォーム工事の相場観を調べるにも使いやすいサイトです。
大手のリフォーム会社は「安心感」がある事は間違いありません。しかし実際は会社の評判は対応する営業で決まります。
中小のリフォーム会社んいもデキる営業マンはいます。
むしろ中小のリフォーム会社の方が余計な経費がかからない為、安くリフォームが出来る事もあります。
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